よくある質問
よくある質問をまとめました
作品の投稿・編集・削除
その他の機能
アカウント・パスワード関連
パスワードを忘れてしまった
パスワードを忘れてしまった場合は、こちらより再発行をお願いいたします。
機種変更の際に、アカウントを引き継ぐためにはどうしたらいいですか？
メールアドレスとパスワードを入力しログインすれば、 新しい端末でも引き続きご利用いただけます。
アカウントを2つ作成してしまいました。ひとつ削除したいのですが
アカウントを削除するには、 こちら から退会の手続きへ進んでください。退会後はあなたに関するすべての情報にアクセスできなくなりますのでご注意ください。
マイページについて
マイページの編集はどこからできますか？
マイページにある「編集」ボタンを押してください。
そこから、
・ユーザー名
・画像
・背景画像
・プロフィール本文
・Twitterアカウント
の編集ができます。
マイページにあるTwitterアカウントとはなんですか？
ご自身のTwitterアカウントを登録していただいていると、あなたの作品に興味を持った人があなたのTwitterに簡単に訪れることができるようになります。 登録は任意です。
また、登録の際は＠よりも先のIDを入力してください。
例）＠test_testというアカウントの場合、「test_test」と入力してください。
退会について
退会したいのですが
こちら から、退会の手続きに進んでください。
退会するとどうなりますか？
退会後、投稿された作品データは自動で削除されます。 退会後はあなたに関するすべての情報にアクセスできなくなりますのでご注意ください。
作品の投稿・編集・削除
複数の投稿を同時に行いたいのですが
現状、作品ごとの投稿をお願いしております。
なお、一つの作品についてセブンイレブン、その他コンビニ、両者の情報を同時に登録することは可能です。投稿ページの作品情報欄の「追加」ボタンで、作品情報フォームを追加することができます。
イメージ画像を複数選択することはできますか？
投稿する際に「サブ画像」から選択してください。
メイン画像１枚、サブ画像３枚まで、最大で４枚選択できます。
自分の作品がカテゴリのどれに該当するかわかりません／複数のカテゴリに属しています
複数のカテゴリに属する作品の場合も、優先順位の高いカテゴリをひとつだけ選んでいただきます。
どれに該当するかわからない場合には「その他」を選択してください。
二次創作の作品を投稿してもいいですか？
第三者の権利を侵害する可能性があるため、二次創作作品の投稿はお控えください。
利用規約に基づき、そういった作品を削除する可能性もあります。
一度投稿した作品の情報を修正したい
「作品ページ」の「編集」ボタンから修正が可能です。
発行期限が過ぎた作品はどうなりますか？
発行期限が過ぎた作品のカードには自動的に灰色のあみかけがされます。
ただし、作品ページでは以前と同様に作品情報やコメントを見ることができます。また「再発行希望」ボタンで、その作品の投稿者に再発行を申請することもできます。
作品を削除したい
まず、削除したい作品のページを開き、作品ページの「隠す」ボタンを押してください。その後、「ごみ箱」ボタンを押していただくと削除できます。
なお、一度削除した作品のページを復活させることはできませんので、ご注意ください。
その他の機能
いいねをするとどうなりますか？
星マークを押すと「いいね」になります。「いいね」した作品については、発行期限の日になると登録したメールアドレスにお知らせメールが届きます。
また、作品が多くの方に「いいね」されることによって、その作品が支持されていることが分かります。
いいね作品のお知らせメールをオフにすることはできますか？
大変申し訳ございません。
現状、準備が整っておりません。今後の課題として検討していく所存です。
間違えてつけた「いいね」を削除したい
「いいね」してある状態（黄色い星になっている状態）で「いいね」ボタンを再び押すと、灰色の小さな星に戻ります。この状態になると、「いいね」が削除されたことになります。
Twitterでつぶやきたいです
作品ページにあるTwitterボタンを押してください。Twitterと連携して、作品情報をつぶやくことができます。
飛行機のアイコンは何ですか？
作品ページにあるピンク色の紙飛行機のアイコンは「再発行希望ボタン」です。発行期限が過ぎてしまったけど印刷したい作品について、作者様に「再発行希望」のメッセージを伝えることができます。実際に再発行されるかどうかは作者様次第です。
その他
ネプリってそもそも何なのかよくわかりません。
こちらのページからご覧ください。
ネプリストを作った人について教えてください。
こちらのページからご覧ください。
不具合の対処法を教えてください
以下の方法で解決する場合があります。
お問合わせの前に、まずこちらの方法をお試しください。
▼PC・webブラウザでご利用の方
• ネプリストを一度ログアウトし、再度ログインする。
• ご利用のブラウザを最新版へアップデートする。
• ブラウザのキャッシュを削除する。
• 他のブラウザを試してみる。
上記の方法で解決しない場合は、不具合の内容をこちらよりお問い合わせください。
※すべての問い合わせは確認していますが、問い合わせ内容によっては返信できない場合や、返答までに1週間以上時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。